Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 678wim

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 678wim ("678wim", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ https://678wim.tech và các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký), và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 678wim thông qua bất kỳ thiết bị nào — bao gồm máy tính để bàn, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính Sách này được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ 678wim.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

678wim thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CMND/CCCD	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản, cài đặt hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút	Giao dịch thanh toán
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi	Tự động qua hệ thống
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động qua cookie và log máy chủ
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng	Cookie phân tích, công cụ theo dõi

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

678wim sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, vận hành các trò chơi cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người dùng qua email hoặc chat trực tuyến.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống, nâng cao giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng bot tự động.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

678wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì an ninh mạng.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

678wim không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, nổ hũ, bắn cá — chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 678wim.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.

6 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc này, 678wim cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với các đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi được yêu cầu.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

678wim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 2 năm kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến tối đa 2 năm (cookie ưu tiên).

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

8 Bảo Mật Kỹ Thuật và Tổ Chức

678wim triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên 678wim phải sử dụng xác thực hai yếu tố khi truy cập vào các hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện kịp thời các hành vi đáng ngờ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.

9 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

678wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ sở thích của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện nội dung và cấu trúc trang web.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

10 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 678wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 678wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 678wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

678wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.
• Trong trường hợp thay đổi lớn, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 678wim sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại Chính Sách này định kỳ để luôn nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 678wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật dữ liệu.
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.